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Monday, March 2, 2015

今さら人には聞きにくい「ブランディングとは」 [ A fresh hard to listen to people "and branding" ]

ブランディングー誰もが耳にしたことのある言葉だと思うが、皆さんは「ブランディング」と言われてどんなことを思い浮かべるだろうか。買い物好きであれば、シャネルやルイ・ヴィトンなどの高級ブランドのロゴマークを、ビジネスマンであれば、自らの会社のブランドマネージャーの顔を思い浮かべるかもしれない。また、最近話題の”個人”としてのイメージアップであるパーソナルブランディングを連想する場合もあるだろう。その一方で、”ブランド”や”ブランディング”の本当の意味をしっかりと説明出来る人は少ない。
I think branding over anyone's word that may have heard, I wonder you guys think of what it is said to "branding". If you like shopping, the luxury brand logo such as Chanel and Louis Vuitton, as long as it is a business man, you might think of the face of their company brand manager. Also, would recently in some cases you want to associate the personal branding is an image up as a "personal" in the topic. On the other hand, "brand" and firmly description can people the true meaning of "branding" is small.


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 ビジネス上でよくある会話に、例えばこんなものがある。
「御社ではブランディングサービスをされているんですね。じゃあ、うちのロゴのデザインもお願いできますか?」
確かに、ブランディングの中にロゴデザインが含まれることは事実だ。しかし、「ブランディング=ロゴデザイン」と考えるのは実は間違っている。そもそもビジュアル表現自体も、多くのブランディングのごく一部でしかない。本当の意味でのブランディングサービスでは、その他にも非常に多くの要素が含まれる。見た目だけではなく、ユーザーに与える総合体験の全てを正しく演出し、価値を作り上げるのがブランディングなのである。そして、実のところ「ブランディングが重要だ」ということは何となく知っていても、「ブランディングがそもそも何を意味するのか、イメージしにくい」という人も多いのではないだろうか。

To well some conversation a business, for example, there is such a thing."I'm in your company has been a branding service. So, can I ask also design of the internal of the logo?"Certainly, it is true that include logo design in branding. However, it is to think that "branding = logo design" is actually wrong. The first place itself visual representation, only a small part of the many branding. In branding services in the true sense, other includes very many elements also. Not only looks and all correctly directing the overall experience to be provided to users, it is of the make value is branding. And, even if they know somehow that in fact "branding is important", "Do you mean branding is what the first place, hard to image" Would not than many people say.


 今回は、btraxでこれまでグローバルブランドの確立を主な目的とし、数々のクライアントに対してブランディングサービスを提供して得た知識・経験も踏まえ、

    そもそも”ブランド” 及び “ブランディング”とは?
    なぜ私たちはブランディングに力を入れるべきなのか?

という、基本的な部分からスタートしたいと思う。
「ブランディング」とは
  
This time, the past and the establishment of a global brand with the main objective in btrax, also based on knowledge and experience obtained to provide branding services for a number of clients,

    
The first place is the "brand" and "branding"?
    
Why Should we put a force on the branding?That, you'll want to start from the basic part.And "branding" is


 一言で言うと、ブランディングの最終目的は「企業価値を向上させること」である。
「企業価値」とは何だろうか。それは、金銭には換算されない模倣不可能な「見えない価値」のことである。数字では計りにくいこの価値が実は企業の差別化要素となり、競争で優位に立つことで長期的に成功するためには欠かせない重要な資産となるのだ。企業にとってこの資産は有形/無形財産とは関係なく、消費者の”心”にイメージとして蓄積されて行く。企業ブランディングとは、まさにこの目に見えない企業資産を創造することである。また、パーソナルブランディングに於いても、その個人の資産となる。
その「資産」には、例えばこんなものがある。


 In a nutshell, the ultimate goal of branding is "to improve the corporate value".What wonder whether the "enterprise value". It is that of a non imitation impossible converted to money "invisible value". Numbers become a differentiating factor this value hard to measure is actually of companies in, and he is an important asset which is indispensable in order to long-term success by competitive advantage. This asset regardless of the tangible / intangible asset for the company, are accumulated as an image to "heart" of the consumer. The corporate branding, is that exactly to create a corporate assets this invisible. Moreover, also in the personal branding, it is assets that individual.That the "assets" is, for example, there is such a thing.

 ブランド・ロイヤルティ(ex:「やっぱビールはアサヒに限る」)
    ブランド認知(ex: 「あ、資生堂の新しい化粧品が出てる」)
    知覚品質(ex:「ナイキのスポーツシューズならまず間違いないだろう」)
    ブランド連想(ex:「ジャガー=高級車」)

  Brand loyalty (ex: "I thought beer is limited to the Asahi")
    
Brand recognition (ex: "Oh, have come up with new cosmetics of Shiseido")
    
Perceived quality (ex: "would not first mistake if Nike sports shoes")
    
Brand association (ex: "Jaguar = luxury car")


ご覧の通り、我々が普段の生活を通して何気なく思っていること、そしてその潜在イメージに基づく行動が、企業にとって極めて重要な資産となっているのである。逆にブランド価値が低い競合が同じような商品やキャンペーンを行ったとしても、それほど消費者の行動に響か無い可能性が高い。人々の心に宿る資産がブランド力である。(これらの資産の集合が、「ブランド・エクイティ」と呼ばれる)

As you can see, things we are casually thought through everyday life, and behavior based on its potential image, is has become an extremely important asset for the company. Even brand low conflict was similar products and campaigns conversely, is likely to not resonate so the consumer behavior. Assets that dwells in the hearts of people is a brand. (A set of these assets are referred to as "brand equity")

 ※以前「エモーショナル・エクイティ」(顧客に「その会社が大切だ」という感情を抱かせること)についても記事を書いたことがあるが、それとも共通点が多い。【これからの会社に最も重要な資産: エモーショナル・エクイティ】

※ There is that wrote the article also for the previous "Emotional Equity" (that inspire the feeling that "the company's important" to the customer), or have a lot in common. [The most important asset in the future of the company: Emotional equity]


ブランディングは、企業が長期的に競争で生き残っていくために欠かせない総合価値がもたらすメリットを他方向の企業活動に対し提供するものである。その意味では「製品・サービスをどうやって売るか」という側面の強いマーケティングよりも、階層が一つ上にあると言える。 Branding companies is intended to provide for the long-term the other direction of corporate activities the benefits of comprehensive value which is indispensable brings to survive in the competition. Than the strong marketing of the aspect of "How do I sell products and services" in that sense, it can be said that the hierarchy is on the one.

なぜ私たちはブランディングに力を入れるべきなのか
・ブランディング構築を無視すると何が起こるのか


Why Should we put a force on the brandingWhat happens when you ignore the branding building

 覚えておかなければ行けないのは、ブランディングは短期で効果が表れてくるものではない、ということである。また、広告や流通のコストが高く、どこに行っても数えきれないほどのブランドで溢れかえっている今、ブランドを確立することが非常に困難なのは事実である。

The not go unless remember, the branding is not intended come appear effective in the short term, is that. In addition, high cost of advertising and circulation, where even now you are flooded with brand countless done, it is the very difficult to establish a brand is a fact.

しかし、そこでブランド構築を無視し、顧客のロイヤルティを獲得できなかった場合、企業はいわば「その日暮らし」的なプロモーション、つまり価格切下げに頼らざるを得なくなる。価格切下げによるプロモーションが行われ、それがサイクル化してしまうと、もはやその流れは止められない。顧客も取引先もそのサイクルを覚え、「セールになるまで買うのはよそう」「どうせまた安くなる」など、そのサイクルに合わせて購買を決めてしまうからだ。それは消費者でもある私たち自身が実生活で経験していることだろう。
・ブランディングの効果

 
However, where it ignores the brand building, if you did not earn customer loyalty, companies so to speak "hand to mouth" promotional, that is not to rely on price devaluation. Promotion is carried out by the price devaluation, it is and ends up cycling, the flow can not be stopped anymore. Also suppliers also remember that cycle customers, such as "good to buy it until the sale is likely," "anyway also be cheaper", it is because would decide the purchase to suit the cycle. It would be to have experienced in real life is our own, which is also a consumer.Branding of effect

 多くの企業が、かなりの予算と時間を費やしてブランディングに取り組んでいることと思うが、上述した通り、見えない価値であるだけに効果が図りにくいというところが難点である。しかしながら、ブランディングが企業に大きなメリットをもたらすことは証明されてきている。果たしてどういう点が「ブランディングの効果」として考えられるか?次の3点が挙げられるのではないだろうか。
 

 Many companies, but I think that working on branding and spend a significant amount of budget and time, as described above, the place that it is difficult aim is only to effect is a value which is not visible is drawback. However, branding has been proven to result in significant benefits to the company. Do really what the point is considered as the "effect of branding"? I wonder not than include the following three points.

1.収益アップ

靴屋さんを例にとってみよう。皆さんがもし「知らないブランドAのシューズ」と「ナイキのシューズ」で悩んでいたとする。デザインは良く似ていて、価格はAの方が5000円、ナイキの方が6000円としよう。この時、皆さんはどちらのシューズを選ぶだろうか?「1000円の差なら、ナイキの方が有名だし品質も信頼できるから、ナイキにするか」と思う人も多いのではないだろうか?消費者心理としては、そのブランドを身につける事で、自分自身もその多少也ともブランド力を手に入れられると感じるからである。

また、ブランディングを非常に高いレベルまで昇華する事で、商品及びサービス力を独り勝ちレベルまでに高める事も可能だ。例えば、パソコンは、Mac, 携帯はiPhone, 音楽はiPod, Apple製品しか買う気にならないという消費者もいる。そのような人々の多くが、Apple製品の商品力と同時に、ブランドに対する絶大なる信頼 “Appleであれば大丈夫”といった思いがあり、競合の付け入るすきは無く、そこには価格競争は存在しない。

このように、名前が認知され、顧客のロイヤルティが高まるにつれ、収益の継続的な安定・増加が期待できる。収益が増加する理由については、以下のことがあるだろう。

    顧客の「継続的な購買の動機付け」ができる(ブランドに対する好意・信頼の獲得、スイッチングコストの発生など)
    似たような商品、サービスであったとしても、競合との差別化ができる
    ワンアンドオンリーの存在になる事で、価格維持あるいはプレミアム価格が期待できる(値崩れもしにくい)

実に多くの場面で、ブランド力は収益アップに直結した効果を発揮する。よくブランディングとマーケティングを勘違いされる方がいるが、基本的にはブランディングは商品やサービスの単価に対し、マーケティングは顧客へのリーチに影響を与える。


1. Revenue upLet's take a shoe store's an example. I and everyone was suffering if the "shoes of brand A do not know" in the "Nike shoes". Design are very similar, the price it is 5000 yen of A, towards the Nike tries to 6000 yen. In this case, I wonder you choose either of shoes? Or "and if the difference of 1000 yen, because's a famous person of Nike quality can also be trusted, either to Nike" would not than many people think? As a consumer psychology, the brand so that wear, it is because feel with yourself is also got a brand that more or less ya.In addition, by sublimation to a very high level of branding, it's also possible to enhance the products and services force until alone win level. For example, PC, Mac, mobile phone is iPhone, music iPod, Some consumers that do not feel like buying only Apple product. Many such people, at the same time as the product appeal of Apple products, there is a thought such as the tremendous reliable "if Apple okay" for the brand, like that exploited the conflict without, there is price competition does not exist.In this way, the name is recognized, as customer loyalty increases, continued stability and increase of revenue can be expected. The reason why revenue increases, there will be the following.

    
"Motivation of ongoing purchasing" can be the customer (acquisition of favor and trust for the brand, such as a switching cost of occurrence)
    
Similar products, even as was the service, can differentiate themselves from the competition
    
It is possible to become a presence of One & Only, can be expected price maintenance or premium price (price erosion is difficult also)In many, many occasions, brand power to exert an effect that is directly connected to the profit up. Well, but there are those who are misunderstanding the branding and marketing, and branding is basically for the unit price of goods and services, marketing affect the reach to customers.


 2.支出の削減

その企業や人間のブランド力は取引交渉における優位性に大きく関連する。
今度は買う方の立場になった場合のメリット。ビジネスでの取引の場においてもブランド力は支出を抑える為に一役を買う。例えばデザイン会社にパンフレットのデザインを発注したとする。もしあなたの会社のブランドバリューが高い場合、通常の値段よりも安い値段や条件の良い支払いタームを設定する事が出来るだろう。これは、そのプロジェクト自体がそのデザイン会社にとってはとても良い実績になるので、多少悪い条件でも請負いたい仕事であるからだ。また、あなたがモバイルアプリ業界で影響力のある人間だったとしよう。恐らくそのパーソナルブランド力で、次から次へと有料アプリの無料クーポンコードが送られてくるはずだ。あなたのブランド力でコストを削減出来る良いケースである。

このようにブランド力を高める事で、支出の面でも優位に交渉を進める事が出来き、利益向上にもつながる。また、場合によっては無料で商品やサービスを獲得する事が出来る場合もある。


 2. Reduction of expenditureThe company and human brand force is largely related to the superiority in trade negotiations.Benefits of the case now that it became in the position of those who buy. Even brand power in place of trading in the business to buy a role in order to reduce the expenditure. For example, it is to be ordered design brochure design company. If your company's brand value high, it will be able to set a good payment terms of cheap price and conditions than the normal price. This is because the project itself is a very good track record for the design company, because is the job you want to undertake even some bad conditions. Also, let's say you were a man with influence in the mobile app industry. Probably in the personal brand, should free coupon code and paid apps from the next to the next to be sent. It is a good case that it is possible to reduce the cost in your brand.This way, by enhancing the brand, and Ki able to proceed with the negotiation advantage in terms of spending, also leads to profit improvement. In addition, in some cases, if it is possible to acquire goods and services for free.

 3.優秀な人材の獲得

実は、高いブランドの効果がもっとも発揮されるのが、人材の獲得シーンであると思う。日本の就職活動をイメージすると理解しやすいのかもしれない。今でも多くの就活生は名前が広く知られている企業や、いわゆる「大企業」に惹かれる傾向がどうしてもある。毎年発表される「就職したい企業ランキング」に入っている企業が必ずしも頼りも絶対的に良い条件を提示しているわけではないが、そのほぼすべてが高いブランド力を持つ企業である。人気が高い企業になる事で自ずと優秀な人材からの応募も増える。そして応募を動機として、それらの企業のブランドイメージ・ネームバリューが大きな役割を果たす。やはり就職した後に、周りに自慢したい会社で働きたいと思うのは人情である。

業種・勤務条件・待遇などがほぼ同じ企業CとDがあったとして、そのうちCは世間に名の知れた企業、Dは無名の企業だったとする。皆さんがその2社の内定をとったなら、どちらに行くだろうか?また、Cの方が労働条件や待遇が少し悪かった場合、皆さんはそのまま素直にDを選ぶだろうか?

「価値が高いと思われている企業で働きたい」という心情は、「あのブランドバッグを手に入れたい」「あのブランド車に乗りたい」などという心情と、どことなく似通っている。その企業に属するということが、彼らに満足を与えているのだ。また、一度就職した後も、ブランド力の高い会社で働き続けたい、この会社の名刺を持っている事が誇りである、この社名を出すと合コンで持てる等、それぞれの場面で会社のブランド力が実力を発揮し離職率を下げる。

企業からしてみると、同じコストをかけてもより優秀な人材を獲得・意地する事が出来るブランド力には大きな魅力がある。

以上、「ブランディングとは何か」ということについて取り上げた。
これまでブランディングにそれほどなじみがなかった方も、私たちの普段の生活がどれほどブランディングに通じているか、お分かり頂けたかと思う。少しでも多くの人が、ブランディングの重要さ・面白さを知るきっかけになれば幸いである。


 3. acquisition of talentActually, I think the effect of high brand is most exerted, is the acquisition scene of human resources. It might be easy to understand and to image the Japan of job hunting. Many of job hunting students still is and companies name is widely known, there is absolutely tend to be attracted to the so-called "big business". Although companies have entered into a "corporate rankings you want a job" to be announced every year not necessarily rely also mean that presents the absolutely good condition, is a company with that almost all high brand power. applications from naturally talented people by popularity to become high level of corporate also increases. And as motivation applicants, play a role brand image name value of these companies is large. After you have a job again, it is human nature to want to work in a company that you want to brag around.As and industries and working conditions, treatment was almost the same companies C and D, which C is the world in the name of the company may, D was the unnamed company. If you took the two companies of job offer, or would go to either? In addition, if more of C was a little bad working conditions and treatment, or everyone would choose D as it is obediently?Sentiment "I want to work in companies that seem to have a high value" is, and feelings and that such as "I want to put that brand bag in hand," "I want to ride in that brand vehicles", are somewhat similar. May be referred to as belonging to the company, he has given them the satisfaction. In addition, even after the job once, I want to continue to work with high brand company, it is pride that you have a business card of this company, such as Motel in joint party to issue this company name, brand power of company in each scene There is show their ability to reduce the turnover rate.When I was from companies, the brand that it is possible to acquire and meaner more talent, even over the same cost there is a big attraction.More, I was picked up for the fact that "What is branding".Whether you did not have so familiar to branding to this, our whether the everyday life is how through to branding, I think or was able to understand us. Many people, even a little, it is hope in the wake to know the importance, funny of branding.
 






                                                           © maria fransisca safitri 

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